So erreichen Sie uns

Sontowski-Reisen GmbH
Resser Str. 63
44653 Herne
Telefon: 02325-7 77 50
Telefax: 02325-79 29 97
» info@sontowski-reisen.de

Unsere Beförderungs- und Geschäftsbedingungen

1. Angebote und Termine
Mit der Unterbreitung eines Angebotes reservieren wir, wenn Wagengröße und Termin bekannt sind, zunächst den entsprechenden Omnibus.

2. Bestellung und Auftragsbestätigung
Die Bestellung eines Mietomnibusses muss neben der Angabe des gewünschten Busses (Sitzplatzzahl und Komfort) Abfahrtzeit, Abfahrtstelle, Fahrziel(e) und möglichst genaue Rückkunftszeit enthalten. Für uns wird diese Bestellung verbindlich, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.

3. Durchführung, Rücktritt und Ausfall
Wir sind bestrebt, bestellte Mietomnibusse pünktlich bereitzustellen (nach Möglichkeit 15 Minuten vorher) und einen aufgestellten Reiseplan möglichst einzuhalten, doch kann eine Gewähr nicht übernommen werden. Der Fahrer muss die gesetzlichen Vorschriften wie StVO, StVZO, BO-Kraft und Arbeitszeitvorschriften einhalten. Der Auftraggeber darf daher dem Fahrer keine Anweisungen erteilen, die die Einhaltung derartiger Vorschriften nicht gewährleisten. Tritt der Kunde vor Fahrtantritt zurück, so wird dadurch der Anspruch des Unternehmers auf die vereinbarte Vergütung nicht berührt. Der Unternehmer wird aber seine ersparten Aufwendungen absetzen. Anstelle der vereinbarten Vergütung kann der Unternehmer eine Rücktrittpauschale erheben. Diese beträgt bis zum 22. Tag vor Fahrtantritt 10 %, ab 21. bis 7. Tag vor Fahrtantritt 25 %, ab 6. Tag vor Fahrtantritt 40 % des vereinbarten Entgelds. Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag nach Antritt der Fahrt zu kündigen, wenn während der Fahrt außergewöhnliche Umstände eintreten, die zu einer Unmöglichkeit der Leistungserbringung führen. Kündigt der Kunde den Vertrag, so kann der Unternehmer eine den Umständen nach angemessene Vergütung für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Fahrt noch zu erbringenden Leistungen verlangen. Für die Verpflichtung des Unternehmers zur Rückführung des Kunden gelten die weiteren Bestimmungen. Die Geltungsmachung eines weiteren dem Unternehmer entstandenen Schadens ist nicht ausgeschlossen. Dazu gehören z.B. Stornierungsgebühren für Schiffspassagen oder Hotelleistungen. Der Unternehmer kann in folgenden Fällen vor Fahrtantritt vom Vertrag zurücktreten oder nach Fahrtantritt den Vertrag kündigen. Wenn au├čergewöhnliche Umstände eintreten, die zu einer von dem Unternehmer nicht zu vertretenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung führen. Bei Kündigung nach Antritt der Fahrt ist der Unternehmer verpflichtet den Kunden zurückzuführen, es sei denn, dass gerade die Gründe, die zur K├╝ndigung geführt haben, eine Rückführung des Kunden durch den Unternehmer nicht möglich machen. Aufwendungen, die der Unternehmer aufgrund nicht in Anspruch genommener Leistungen erspart hat, werden dem Kunden erstattet. Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt entsprechend, wenn aus den aufgeführten Gr├╝nden Änderungen der Leistungen notwendig werden. Bei Fahrzeugausfall bemühen wir uns um eine günstige Rückbeförderung der Fahrgäste. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.

4. Verhalten während der Fahrt
Die Fahrgäste werden gebeten, den Anweisungen des Fahrpersonals nachzukommen. Personen die sich diesen Anweisungen widersetzen, betrunkene Personen, oder solche, die Mitreisende belästigen, oder Einrichtungen usw. beschädigen, werden von der Beförderung ausgeschlossen. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung des Fahrgeldes. Kosten, die durch außergewöhnliche Verunreinigung und Beschädigung des Omnibusses entstehen sind zu ersetzen. Jeder Fahrgast ist verpflichtet, bei Einnahme seines Platzes, besonders in der Nähe der Außentüren, sich einen festen Halt zu verschaffen, so dass er bei den im Betrieb unvermeidlichen Schwankungen und Stößen weder selbst Schaden erleidet noch anderen Schaden zufügt. Schäden, die durch Außerachtlassung dieser Vorschriftmaßnahmen entstehen, hat der Fahrgast zu vertreten. Im übrigen gelten die Bestimmungen der BO-Kraft (┬ž┬ž┬ž 12,13, 14). Der Verzehr mitgebrachter Getränke ist an Bord unserer Fahrzeuge untersagt.

5. Preise und Preisänderungen
Preisangebote werden nach den Angaben des Kunden erstellt. Für die Berechnung sind die nach beendeter Fahrt festgestellten Leistungen maßgebend. Grundlagen der Berechnung sind die Bestellzeit, Größe und Ausstattung des Omnibusses und die Gesamtkilometerzahl einschließlich aller von uns nicht zu vertretenden Umfahrten sowie aller Zu- und Rückbringerfahrten. Fahren mehr Personen mit, als bei der Bestellung angegeben, wird die Fahrstrecke verlängert oder die Reise zu einem späteren Zeitpunkt als vereinbart beendigt, erfolgt Nachberechnung. Die Rechnung wird nach der z. Zt. gültigen Preisliste erstellt. Alle Nebenkosten wie die Gebühren für Straßenbenutzung (Maut), Fähren, Parken, Telefongespräche, Reiseleitungen und Vermittlungen, Übernachtungskosten für Fahrer und Reiseleiter sind vom Kunden zu bezahlen und sind im Fahrpreis nicht enthalten. Ebenso die Kosten, die durch au├čergewöhnliche Verunreinigung und Beschädigung des Omnibusses durch die Fahrgäste entstehen. Unsere Rechnungen sind bei Erhalt sofort netto zur Zahlung fällig.

6. Haftung
Bei Beförderung mit unseren Omnibussen haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, für Sachschäden bis höchstens EUR 500,-. Die Beteiligung an Ausflügen und Führungen geschieht auf eigene Gefahr. Wir haften auch nicht für Schäden, die durch Verschulden der Fahrgäste oder bei der Verladung des Gepäcks entstehen. Ferner sind mitgeführte Fahrr├Ąder von der Haftung ausgeschlossen. Das Mitf├╝hren von Fahrr├Ąder geschieht auf eigene Gefahr. Soweit f├╝r die Durchf├╝hrung der Reise andere Unterneh-mungen (Zimmervermittler, Gastst├Ątten, Hotels andere Transport-unternehmen usw.) in Anspruch genommen werden, sind wir lediglich Vermittler und haften daher nicht. Die Haftung dieser Unternehmungen und Personen bleibt unber├╝hrt, es gelten deren eigene Bef├Ârderungs- und Gesch├Ąftsbedingungen. Evtl. Anspr├╝che gegen uns erl├Âschen, wenn sie nicht unverz├╝glich nach Beendigung der Reise geltend gemacht werden.

7. Mitnahme von Kindern
Kinder d├╝rfen von Fahrg├Ąsten nur insoweit mitgenommen werden, als deren Sitzpl├Ątze bei der Bestellung des Mietomnibusses ber├╝cksichtigt sind. Die Beaufsichtigung obliegt dem Begleiter. Stehen oder Knien auf den Sitzpl├Ątzen ist nicht erlaubt. F├╝r Sch├Ąden, die infolge mangelnder Beaufsichtigung angerichtet werden, sind die Begleiter und der gesetzliche Vertreter uns gegen├╝ber haftbar.

8. Gep├Ąckbef├Ârderung / Fundsachen
Gep├Ąck wird im normalen Umfange (bis 20 Kg p. P.) bef├Ârdert; ein Anspruch darauf besteht nur im Rahmen des M├Âglichen. Die H├Âchstlast des Busses ist zu beachten. Gep├Ąck und sonstige mitgenommene Sachen sind vom Fahrgast selbst zu beaufsichtigen; er haftet f├╝r jeden Schaden, der durch die von Ihm mitgef├╝hrten Sachen verursacht wird. Wir empfehlen den Abschluss einer Reisegep├Ąck- und Unfall - Versicherung. Fundsachen sind dem Fahrer abzuliefern; eine Haftung daf├╝r wird nicht ├╝bernommen.

9. Pass- und Zollvorschriften
Der Auftraggeber ist im grenz├╝berschreitenden Verkehr f├╝r die Einhaltung der Pass-, Visa-, Devisen- und Zollbestimmungen f├╝r alle Fahrtteilnehmer verantwortlich. Alle durch Nichteinhaltung dieser Bestimmungen entstehenden Kosten, Strafen, Zollgeb├╝hren usw. gehen zu Lasten des Auftraggebers bzw. des Fahrgastes. Mit der Bestellung werden diese Bef├Ârderungs- und Gesch├Ąftsbedingungen anerkannt. Abweichungen bed├╝rfen der Schriftform. Evtl. Beschwerden bitten wir nicht mit dem Fahrpersonal auszutragen, sondern sind ausschlie├člich direkt an die Verwaltung zu richten.